Травля в школе: признаки и что делать родителям

Что такое буллинг и чем он отличается от конфликта

Ссоры между детьми случаются в любом коллективе, и это нормально: дети учатся договариваться, отстаивать свою позицию, мириться. Конфликт — это столкновение интересов, в котором обе стороны примерно равны по силе и могут ответить. Травля устроена иначе. Один или несколько агрессоров систематически причиняют вред выбранной жертве, а остальные дети либо поддерживают их, либо молчат.

Основные признаки буллинга, по которым его можно отличить от ссоры:

• повторяемость — издевательства продолжаются неделями и месяцами, а не один раз;
• намеренность — агрессор хочет унизить, напугать или причинить боль;
• неравенство сил — жертва одна против группы, физически слабее, младше или просто не может дать отпор;
• группа — буллинг почти всегда происходит при свидетелях и держится на их молчании.

Если ребёнка однажды толкнули на перемене, это неприятно, но ещё не буллинг. Если его толкают каждый день, прячут вещи и смеются над ним всем классом — такое поведение уже травля, и её необходимо остановить. Разница важна: конфликт дети часто могут решать сами, а буллинг без помощи взрослых обычно только растёт.

Формы травли в школе

Буллинг бывает не только физическим. Часто самые болезненные её проявления — те, которые взрослые не видят.

Кибербуллинг опасен тем, что не заканчивается после уроков, а унизительное видео могут увидеть сотни человек. Ребёнок чувствует, что ему негде спрятаться, а взрослые часто даже не знают о проблеме, пока она не приводит к серьёзной беде.

Признаки, что ребёнка травят

Дети нередко скрывают травлю: им стыдно, страшно или кажется, что взрослые сделают только хуже. Поэтому родителям важно знать косвенные признаки буллинга и замечать их:

• ребёнок не хочет идти в школу, часто жалуется на боль в животе или голове по утрам;
• возвращается с синяками, порванной одеждой, без вещей или карманных денег;
• появляются нарушения сна и аппетита, ребёнок стал замкнутым, раздражительным или плаксивым;
• избегает разговоров о других детях, у него нет друзей, его не зовут на праздники;
• нервно реагирует на сообщения в телефоне, удаляет переписку, отказывается от социальных сетей;

Один признак ещё не доказывает буллинг, но если вы видите несколько сразу, стоит осторожно разобраться в ситуации. Отказ от школы бывает связан и с другими проблемами — о них в материале ребёнок не хочет учиться.

Почему возникает травля

Жертвой буллинга может оказаться любой ребёнок — новенький, слишком тихий или слишком яркий, отличник или отстающий. Причина травли не в жертве, а в том, как устроена группа, где возникла агрессия, и как ведут себя взрослые. Агрессор, который начинает буллинг, часто самоутверждается за счёт других, хочет занять высокое положение в группе или переносит на сверстников то, что испытывает сам. Другие дети присоединяются из страха стать следующими или просто потому, что так принято.

Буллинг существует там, где взрослые не замечают происходящее или считают его «детскими разборками». Поэтому остановить травлю без участия учителя, администрации и родителей почти невозможно.

У буллинга обычно есть несколько ролей: агрессор, который начинает травлю, его помощники, которые участвуют в насмешках, жертва и свидетели. Поэтому работать нужно со всем классом, а не только с одним агрессором, и помочь здесь могут учителя и школьный психолог.

Как говорить с ребёнком о травле

Ребёнку, особенно подростку, бывает трудно рассказать о буллинге: он боится, что родители устроят скандал в школе, или считает, что сам виноват. Поэтому разговор важно начинать спокойно, в удобный момент, без давления. Не спрашивайте прямо «тебя травят?» — лучше задавать открытые вопросы:

• есть ли в классе дети, которые тебя обижают или не берут в свои компании;
• о чём пишут в общем чате;

Выслушайте до конца, не перебивайте и не спорьте с тем, как он описывает свои чувства. Если ребёнок всё же рассказал о буллинге, поблагодарите его за доверие: он поступил правильно. Скажите, что вы на его стороне, и вместе решите, что делать дальше. Если вы хотите действовать без его согласия, объясните, почему это необходимо.

Что делать родителям: шаги по порядку

1. Поговорите с ребёнком. Спокойно, без допроса и обвинений. Скажите, что верите ему, что он не виноват в буллинге и вы вместе поможете ему справиться.
2. Зафиксируйте факты. Даты, место, имена, что именно происходило, кто из других детей был рядом.
3. Обратитесь к классному руководителю. Это первая линия защиты. Расскажите о ситуации, передайте факты и попросите принять меры.
4. Если ничего не изменилось — к администрации. Напишите заявление на имя директора, приложите доказательства, сохраните копию с отметкой о приёме. Попросите подключить школьного психолога и социального педагога: такое сопровождение — их задача, они работают с классом, где происходит буллинг.
5. Обратитесь в комиссию по урегулированию споров. Её создают в каждой школе по статье 45 закона «Об образовании в Российской Федерации».
6. Напишите в управление образованием. Если школа бездействует и буллинг продолжается, жалобу можно направить в муниципальный или региональный орган управления образованием.
7. При побоях, угрозах, вымогательстве — в полицию. Не ждите, пока школа разберётся без вас: такие действия уже могут быть правонарушением.

Как зафиксировать факты травли

Доказательства нужны в любой ситуации, чтобы школьная администрация и другие органы не могли отмахнуться от проблемы. Записывайте всё сразу, пока подробности свежие:

• ведите дневник: дата, время, место, что сказали или сделали, кто участвовал в конфликте;
• делайте скриншоты оскорбительных сообщений, постов и комментариев в соцсетях, сохраняйте ссылку на страницу;
• фотографируйте синяки и вещи, которые испортили;
• при травмах обращайтесь в травмпункт и берите справку;
• записывайте имена свидетелей — детей и взрослых;

Если травля идёт в интернете

При кибербуллинге не отвечайте агрессорам в переписке и не удаляйте сообщения, пока не сделаете скриншоты с датой и именем отправителя. Затем пожалуйтесь на страницу или видео, которые оскорбляют ребёнка, администрации социальной сети и заблокируйте обидчиков. Распространение чужих фото и унижающих материалов — также проявление травли, и о нём стоит сообщить в школу так же, как о буллинге в классе.

Куда обращаться и что говорит закон

По статье 34 обучающиеся имеют право на уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности. Ст. 43 обязывает каждого из детей уважать честь и достоинство других обучающихся и работников, а также прямо запрещает применять к обучающимся физическое и психическое насилие.

Комиссия по урегулированию споров

Комиссию создают из равного числа представителей родителей, работников школы и совершеннолетних учеников. Решение комиссии обязательно для всех участников образовательных отношений; обжаловать его также можно в установленном законом порядке.

Полиция и ответственность

Если агрессор бьёт, угрожает, вымогает деньги или портит вещи, такие действия — уже не просто буллинг, и родители вправе обратиться в полицию с заявлением. Ответственность зависит от возраста обидчика:

• административная ответственность наступает с 16 лет (ст. 2.3 КоАП РФ);
• уголовная ответственность в общем случае наступает с 16 лет, а за ряд преступлений — с 14 лет, например за умышленное причинение тяжкого и средней тяжести вреда здоровью, грабёж, вымогательство (статья 20 УК РФ);
• дела об административных правонарушениях подростков рассматривает комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав;
• если обидчик младше, родителей агрессора могут привлечь по ст. 5.35 КоАП РФ за неисполнение обязанностей по воспитанию: санкция — предупреждение или штраф от 500 до 2000 рублей, такие дела тоже рассматривает комиссия по делам несовершеннолетних.

Обращение в полицию — серьёзный шаг, но при физическом насилии и угрозах откладывать его не нужно. Полиция также может передать материалы в комиссию по делам несовершеннолетних. Главное: безопасность ребёнка важнее хороших отношений со школой.

Чего не делать

• не говорите «сам виноват», «не обращай внимания», «дай сдачи» — после такой реакции ребёнок понимает, что помощи не будет;
• не идите разбираться с агрессором сами и не угрожайте чужому ребёнку: это может закончиться ответственностью уже для вас;
• не выясняйте отношения с родителями агрессора в общем родительском чате — публичная ссора только усиливает травлю;
• не обещайте ребёнку молчать, если ему угрожает опасность или физическое насилие;
• не откладывайте: без вмешательства взрослых буллинг проходит редко, чаще он усиливается.

Если ребёнок — инициатор травли

Узнать, что ваш ребёнок участвует в буллинге и обижает других детей, тяжело. Но реагировать нужно так же серьёзно, как если бы обижали его самого. Выслушайте учителя, а потом поговорите с ребёнком спокойно, без крика. Важно понять, почему он так себя ведёт и какие причины стоят за агрессией: хочет быть своим в группе, переживает трудности дома, сам когда-то был жертвой. Объясните, что такое поведение причиняет другому человеку настоящую боль и имеет последствия, и обсудите, как ребёнок может исправить ситуацию сам — извиниться, прекратить насмешки, удалить обидные посты. Подключите школьного психолога: агрессия и агрессивное поведение — часто сигнал о том, что ребёнку тоже нужна помощь. Психолог поможет понять, что стоит за агрессией.

Роль свидетелей

Большинство учеников в ситуации буллинга — свидетели, которые находятся рядом, но не участвуют напрямую. Именно от них во многом зависит, продолжится буллинг или нет. Объясните своему ребёнку, даже если его никто не трогает:

• смеяться вместе с агрессорами или пересылать обидные видео — значит участвовать в травле;
• можно не вмешиваться в опасную драку, но обязательно позвать взрослых;
• поддержать жертву буллинга необходимо, и сделать это просто: сесть рядом, позвать в свои игры, поговорить на перемене;
• рассказать учителю о травле — не ябедничество, а помощь тому, кто оказался в трудной ситуации.

Профилактика травли в школе

Профилактика буллинга, которая действительно работает, — задача всей школьной среды, а не одного педагога. Обычно она включает понятные правила поведения, которые знают ученики и родители, внимание учителя к атмосфере в коллективе, работу школьного психолога и социального педагога, классные часы о взаимном уважении. Важно, чтобы у детей был взрослый — учитель или психолог, — к которому можно обратиться без страха, и чтобы на каждый случай агрессии школа реагировала быстро. Родители могут спросить у администрации, как в школе устроена профилактика травли и к кому обращаться в случае проблемы.

Если школьной администрации не удаётся справиться и травля продолжается, иногда лучшее решение — сменить коллектив. Как оформить переход, разобрано в материале перевод в другую школу. Временно снять напряжение помогает также другой способ получения образования — например, семейное обучение или онлайн-школа.

Как помочь ребёнку: психологическая помощь

Буллинг оставляет след: снижает самооценку жертвы, вызывает страх и тревогу, может привести к проблемам со сном и учёбой даже после того, как травля закончилась. Ребёнку важно почувствовать, что взрослые на его стороне. Поддерживайте его, хвалите, помогите ему найти круг общения вне школы — кружок, секцию, друзей во дворе.

Помогите ребёнку вернуть уверенность в своих силах. Можно вместе отрепетировать, как спокойно и уверенно ответить на насмешку, как уйти от обидчиков и к кому из взрослых обратиться. Это не значит, что жертва сама должна остановить буллинг: ответственность за это лежит на взрослых. Но такие навыки помогают ребёнку чувствовать себя защищённее в любой ситуации. Если ваши усилия не помогают и состояние ребёнка ухудшается, постарайтесь быстрее найти психолога — школьного или в центре психолого-педагогической помощи.

Если ребёнок долго подавлен, отказывается выходить из дома или говорит, что не хочет жить, обратитесь к психологу или врачу без промедления: в такой ситуации необходимо действовать сразу. Бесплатную психологическую помощь детям, подросткам и их родителям оказывает Детский телефон доверия 8-800-2000-122: звонок бесплатный с любого телефона, разговор анонимный.

Частые вопросы

Что такое буллинг и чем травля отличается от ссоры? Ссора — разовый конфликт равных. Травля — повторяющиеся действия против одного человека, который не может защитить себя сам.

Обязана ли школа реагировать на буллинг? Да. Закон требует уважать достоинство детей и запрещает насилие, а родители вправе обратиться в комиссию по урегулированию споров и в органы управления образованием.

С какого возраста агрессор отвечает за свои действия перед законом? Административная ответственность — с 16 лет, уголовная — с 16, а за ряд преступлений — с 14 лет. Если обидчик младше, его родителей могут привлечь по ст. 5.35 КоАП РФ.

Нужно ли переводить ребёнка в другую школу? Не всегда: посоветуйтесь с психологом. Сначала стоит попробовать прекратить буллинг вместе со школой. Если не получается, смена класса или школы — также нормальное решение. Другие материалы для семьи — в разделе «Родителям».